Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es Gastiazoro Ricardo Diego Alfredo, CUIT 24-29644653-6, con nombre comercial Tiendas Maipú, domicilio en Batalla De Maipú 3051 Tortuguitas Pcia. De Bs. As., correo electrónico (completar correo legal) y teléfono (completar teléfono legal). WhatsApp: +54 9 11 2721-0641. Horario de atención: Lunes a sábado de 8 a 20 h y domingos de 8 a 13 h.

2. ALCANCE

Esta política aplica al sitio web y catálogo digital de Tiendas Maipú, a las consultas y pedidos realizados por WhatsApp, y a las comunicaciones con el cliente.

3. DATOS QUE RECOLECTAMOS

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, DNI/CUIT, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega.
• Datos de pedidos: productos, cantidades, importes, forma de pago, estado del pedido e historial de compras.
• Datos de pago: los pagos con tarjeta o dinero en cuenta se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora, y registros técnicos.
• Datos de comunicación: mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico o formularios.

4. FINALIDADES

• Gestionar consultas, pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones y garantías.
• Brindar atención al cliente y responder consultas.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
• Enviar comunicaciones comerciales solo con consentimiento previo, revocable en cualquier momento.

5. BASE LEGAL

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, la ejecución del contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en la prevención de fraudes y la seguridad.

6. CONSERVACIÓN

Los datos se conservan durante la relación comercial y por los plazos exigidos por la legislación aplicable. Luego se eliminan o anonimizan.

7. DESTINATARIOS

Los datos pueden ser comunicados a proveedores de pago (Mercado Pago), empresas de logística y transporte, proveedores tecnológicos (hosting, Google Maps, Google Fonts, CDNs) y autoridades cuando exista obligación legal. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina; en esos casos se adoptan medidas contractuales y de seguridad adecuadas.

8. DERECHOS

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición previstos en la Ley 25.326, escribiendo a (completar correo legal). También puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

9. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es completamente infalible; el usuario también debe cuidar sus credenciales y dispositivos.

10. COOKIES Y ALMACENAMIENTO LOCAL

El sitio utiliza cookies técnicas y almacenamiento local para el carrito y los productos vistos. Para más información, consultar la Política de Cookies.

11. CAMBIOS

Esta política puede actualizarse. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

12. CONTACTO

Tiendas Maipú — Batalla De Maipú 3051 Tortuguitas Pcia. De Bs. As. — (completar correo legal) — (completar teléfono legal) — WhatsApp +54 9 11 2721-0641 — Horario: Lunes a sábado de 8 a 20 h y domingos de 8 a 13 h.